"상대방이 내 목소리가 안 들린대요" 에어팟 통화 주변 소음 해결 방법 완벽 가이드

"상대방이 내 목소리가 안 들린대요" 에어팟 통화 주변 소음 해결 방법 완벽 가이드

 

에어팟을 사용하면서 가장 당황스러운 순간은 시끄러운 카페나 길거리에서 통화를 할 때입니다. 나는 상대방 목소리가 잘 들리는데, 상대방은 주변 소음 때문에 내 목소리가 들리지 않는다고 불평하는 경우가 많기 때문입니다. 이러한 에어팟 통화 주변 소음 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 마이크 구조와 소음 유입의 원인
2. 아이폰 설정: 마이크 모드 '음성 분리' 활용하기
3. 에어팟 하드웨어 점검 및 청소 방법
4. 에어팟 프로 및 맥스: 노이즈 캔슬링과 통화 품질의 관계
5. 펌웨어 업데이트 및 연결 재설정
6. 외부 환경에 따른 물리적 대처법
7. 통화 품질 개선을 위한 추가 체크리스트

에어팟 마이크 구조와 소음 유입의 원인

에어팟은 기본적으로 빔포밍 마이크를 사용하여 사용자의 목소리를 포착합니다. 하지만 하드웨어 특성상 다음과 같은 이유로 소음이 섞일 수 있습니다.

• 마이크 위치의 한계: 입과 마이크 사이의 거리가 멀어 주변 환경 음이 쉽게 유입됩니다.
• 공기 흐름의 영향: 바람이 많이 부는 날에는 마이크 구멍으로 바람 소리가 직접 침투합니다.
• 소프트웨어 처리 오류: 주변 소음을 억제하고 목소리를 증폭하는 알고리즘이 복잡한 소음 환경에서 오작동할 수 있습니다.

아이폰 설정: 마이크 모드 '음성 분리' 활용하기

가장 확실하고 효과적인 에어팟 통화 주변 소음 해결 방법은 iOS에서 지원하는 '음성 분리' 기능을 사용하는 것입니다.

• 기능 설명: 머신 러닝을 통해 주변 소음을 차단하고 사용자의 목소리만 선명하게 추출하는 기능입니다.
• 설정 방법:

1. 에어팟을 착용한 상태에서 상대방과 통화를 시작합니다.
2. 화면 오른쪽 상단을 아래로 쓸어내려 '제어 센터'를 엽니다.
3. 상단에 있는 '마이크 모드' 버튼을 길게 누릅니다.
4. 기본값인 '표준' 대신 '음성 분리'를 선택합니다.

• 적용 범위: 일반 전화뿐만 아니라 카카오톡 보이스톡, 페이스 타임, 줌(Zoom) 등 대부분의 통신 앱에서 적용 가능합니다.

에어팟 하드웨어 점검 및 청소 방법

의외로 마이크 구멍에 쌓인 먼지가 소음 유입과 통화 품질 저하의 주범이 되기도 합니다.

• 마이크 위치 확인: 에어팟 하단의 은색 테두리 부분과 유닛 외부에 위치한 검은색 그물망 부분이 마이크입니다.
• 청소 도구: 부드러운 칫솔, 면봉, 70% 이소프로필 알코올 솜을 준비합니다.
• 청소 단계:

1. 마이크 그물망에 박힌 미세한 먼지를 부드러운 솔로 가볍게 털어냅니다.
2. 알코올 솜의 물기를 꽉 짠 후 외관을 닦아 유분을 제거합니다.
3. 뾰족한 물건으로 마이크 그물망을 찌르지 않도록 주의합니다. 내부 막이 손상되면 소음 차단 기능이 완전히 망가질 수 있습니다.

에어팟 프로 및 맥스: 노이즈 캔슬링과 통화 품질의 관계

많은 사용자가 오해하는 부분 중 하나가 액티브 노이즈 캔슬링(ANC)이 상대방에게 들리는 소음까지 잡아준다는 점입니다.

• ANC의 역할: ANC는 '나'에게 들리는 주변 소음을 차단하는 기능이지, 마이크로 들어가는 소음을 차단하는 기능이 아닙니다.
• 주변음 허용 모드 주의: 통화 중 '주변음 허용 모드'를 켜두면 마이크가 주변 소리를 더 민감하게 받아들여 상대방에게 소음이 더 크게 전달될 수 있습니다.
• 추천 설정: 시끄러운 곳에서 통화할 때는 가급적 '노이즈 캔슬링' 모드를 켜서 본인의 집중도를 높이고, 마이크 설정은 앞서 언급한 '음성 분리'를 병행하는 것이 좋습니다.

펌웨어 업데이트 및 연결 재설정

소프트웨어적인 버그로 인해 마이크 성능이 저하되는 경우도 빈번합니다.

• 펌웨어 업데이트 확인:
• 아이폰 '설정' > 'Bluetooth' > 에어팟 옆의 'i' 아이콘 클릭 > '버전' 확인.
• 에어팟은 케이스에 넣고 충전 중이며 아이폰 근처에 있을 때 자동으로 업데이트됩니다.

• 기기 재설정(리셋):

1. 아이폰 블루투스 설정에서 에어팟 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
2. 에어팟 케이스 덮개를 열고 후면 버튼을 15초간 길게 누릅니다.
3. 상태 표시등이 흰색으로 깜빡일 때 다시 페어링을 진행합니다.

외부 환경에 따른 물리적 대처법

기술적인 해결 방법이 통하지 않는 극한의 소음 환경(공사장, 지하철 역내 등)에서는 다음과 같은 물리적 조치가 필요합니다.

• 한쪽 유닛 입 근처로 가져가기:
• 한쪽 에어팟을 귀에서 빼서 입 근처에 마이크를 대고 말합니다.
• 에어팟은 귀에서 빼는 순간 근접 센서에 의해 통화가 끊기거나 스피커로 전환될 수 있으므로, 설정에서 '자동 착용 감지'를 잠시 끄는 것이 좋습니다.

• 바람막이 활용: 실외에서 바람 소리가 심할 경우 손으로 에어팟 마이크 부위를 가볍게 감싸 바람의 직접적인 유입을 막아줍니다.

통화 품질 개선을 위한 추가 체크리스트

마지막으로 점검해봐야 할 사소하지만 중요한 사항들입니다.

• 네트워크 상태: 에어팟 자체의 문제가 아니라 통신사 신호가 약하거나 와이파이 간섭이 심할 때 음성이 끊기고 주변 소음이 강조될 수 있습니다.
• 마이크 선택 설정:
• '설정' > 'Bluetooth' > 에어팟 'i' 아이콘 > '마이크' 메뉴 진입.
• '자동으로 에어팟 전환'으로 되어 있는지 확인합니다. 특정 한쪽 마이크만 고정되어 있을 경우, 반대쪽 마이크만 정상일 때 품질 저하가 발생할 수 있습니다.

• 케이스 및 액세서리 확인: 에어팟 유닛을 덮는 실리콘 커버나 스티커가 마이크 구멍을 미세하게 가리고 있지 않은지 확인해야 합니다.

상기된 에어팟 통화 주변 소음 해결 방법을 차례대로 적용해 본다면, 시끄러운 야외에서도 끊김 없고 선명한 통화 환경을 구축할 수 있습니다. 특히 iOS의 '음성 분리' 기능은 가장 즉각적인 효과를 볼 수 있는 방법이므로 반드시 먼저 시도해 보시길 권장합니다.